Zásady ochrany osobních údajů
(„Zásady“)
1.Předmluva
Ochrana soukromí je pro nás klíčová. Při používání naší Aplikace Enectiva nám konkrétní fyzické osoby, ať už jako přímí Uživatelé, či jako zástupci Uživatelů, svěřují své osobní údaje a my chceme, aby bylo zřejmé, že s nimi nakládáme zodpovědně, transparentně a v souladu s právními předpisy, zejména, nikoliv však výlučně, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, (dále jen „Nařízení“).
V těchto Zásadách se nachází přehled, jaké osobní údaje v souvislosti s užíváním Aplikace Enectiva shromažďujeme, proč je potřebujeme, jak je využíváme a jak je chráníme. Zároveň zde uvedeme práva, která konkrétním osobám při zpracování údajů náleží, a možnosti, jak je uplatnit.
Tyto Zásady jsou součástí všeobecných obchodních podmínek používání Aplikace Enectiva, dostupných na (dále jen „Obchodní podmínky“). Veškeré termíny používané v těchto Zásadách mají stejný význam jako v Obchodních podmínkách.
2.Na co se vztahují tyto zásady?
Tyto Zásady se vztahují na užívání Aplikace Enectiva v jakémkoliv rozhraní.
3.Správce vašich osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů v souvislosti s užíváním Aplikace Enectiva je Poskytovatel. Pro účely těchto Zásad je Poskytovatel označován také jako „Správce“, popř. „my“, „nám“, „náš“ apod.
4.Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Aplikace Enectiva slouží primárně ke shromažďování údajů o náměrech z měřidel či údaje o budovách. Abychom Vám však mohli řádně poskytovat Aplikaci Enectiva a zajišťovat její funkcionalitu, shromažďujeme a zpracováváme vybrané osobní údaje Uživatele či zástupců Uživatele, např. zaměstnanců, (dále jen „Osobní údaje“), a to zejm. v souvislosti s provozem Uživatelského účtu. Jedná se zejm. o tyto Osobní údaje:
| Druh Osobních údajů | Popis |
|---|---|
| Identifikační údaje | Informace, podle kterých je možné identifikovat fyzickou osobu, zejm. křestní jméno a příjmení. |
| Kontaktní údaje | Informace sloužící ke kontaktování, jako je e-mailová adresa nebo telefonní číslo. |
| Informace o zařízení | Shromažďujeme rovněž údaje o zařízeních, která používáte k přístupu k Aplikaci Enectiva. Patří sem zejména IP adresa a informace o samotném zařízení, zejména jeho model, druh a verze operačního systému a používaná verze Aplikace Enectiva. |
5.Z jakého důvodu používáme vaše osobní údaje?
Vaše Osobní údaje, které zpracováváme v návaznosti na bod výše, zpracováváme pro níže popsané účely:
| Účel zpracování Osobních údajů | Druh Osobních údajů | Právní důvod |
|---|---|---|
| Umožnění řádného používání Aplikace Enectiva, např. vytvoření a nastavení Uživatelského účtu, a komunikace mezi Vámi a Správcem. | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o zařízení | Čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, kdy je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce spočívajících v řádném poskytování Aplikace Enectiva. Čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení, pokud to vyžaduje povaha Osobních údajů či právní předpisy. |
| Sledování fungování našich produktů a jejich neustálé vylepšování, např. analýza způsobu používání Aplikace Enectiva. | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o zařízení | Čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, kdy je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce spočívajících v postupném vylepšování Aplikace Enectiva. Čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení, pokud to vyžaduje povaha Osobních údajů či právní předpisy. |
| Dodržování právního řádu, plnění povinností Správce a ochrana Správce v souvislosti s uplatňováním práv Správce či uplatňováním tvrzených práv proti Správci. | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o zařízení | Čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení, kdy je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje. Čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, kdy je zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů Správce spočívajících v dodržování právních předpisů a ochraně Správce v rámci případného soudního či jiného řízení. Čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení, pokud to vyžaduje povaha Osobních údajů či právní předpisy. |
6.S kým vaše osobní údaje sdílíme?
Za účelem poskytnutí co nejlepšího uživatelského zážitku můžeme Vaše Osobní údaje sdílet s ostatními uživateli či třetími stranami. Konkrétní důvody pro sdílení Vašich Osobních údajů naleznete níže:
| Příjemci Vašich Osobních údajů | Druh sdílených Osobních údajů | Důvod sdílení |
|---|---|---|
| Partneři Správce a osoby poskytující služby či jiná plnění Partnerovi | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o zařízení | Údaje sdílíme s našimi dodavateli a partnery, kteří nám pomáhají Aplikaci Enectiva provozovat. Může se jednat o osoby poskytující služby zejména v oblasti analytiky, hostingu, softwarových služeb, zákaznických vztahů, právního poradenství, bezpečnosti a podobně. Tito partneři jsou zpracovateli Vašich Osobních údajů, Správce nadále zůstává správcem Vašich Osobních údajů, a proto mohou Vaše Osobní údaje zpracovávat pouze dle pokynů a účelů Správce. |
| Orgány veřejné moci či orgány nadané pravomocí rozhodovat o právech a povinnostech osob | Identifikační údaje; Kontaktní údaje; Informace o zařízení | Vaše Osobní údaje můžeme sdílet s orgány veřejné moci za účelem splnění zákonné povinnosti Správce. |
| Vaše osobní údaje nesdílíme se žádnými subjekty mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy. | ||
7.Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?
Vaše Osobní údaje budeme zpravidla zpracovávat do té doby, dokud je budeme potřebovat k některému z účelů uvedených výše. Pokud z právních předpisů či z jiného speciálního, např. smluvního, ustanovení nevyplývá jinak, uchováváme Vaše Osobní údaje maximálně po dobu 5 let od deaktivace, resp. zrušení Vašeho Účtu, a to zejména za účelem naší ochrany v případě potenciálních sporů či uplatnění tvrzených práv.
V případě, že právní předpis stanovuje určitou dobu, po kterou je nutné konkrétní Osobní údaje archivovat, uchováváme tyto Osobní údaje minimálně po tuto dobu.
V případě, že existuje určitá pravděpodobnost, že budeme potřebovat Vaše Osobní údaje k některému z účelů výše, např. v souvislosti s uplatněným tvrzeným právem, budeme uchovávat tyto Osobní údaje do okamžiku, dokud nepomine důvod pro jejich uchovávání.
8.Vaše práva
V tabulce níže si Vám dovolujeme poskytnout ilustrativní výčet Vašich práv, která Vám v souvislosti s Vašimi Osobními údaji náleží. V případě jakýchkoliv dotazů ohledně Vašich práv či v souvislosti s jejich uplatněním nás neváhejte kontaktovat způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad.
| Vybrané právo | Jak jej lze uplatnit |
|---|---|
| Právo požadovat přístup k Osobním údajům a přenositelnost Osobních údajů | Vybrané Osobní údaje, které o Vás zpracováváme, si můžete zobrazit a kontrolovat přímo v nastavení Vašeho uživatelského Účtu. Kopii Vašich Osobních údajů, které spravujeme, můžete získat tak, že nás kontaktujete způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad. |
| Oprava nebo úprava Osobních údajů | Řadu Osobních údajů můžete upravit či opravit přímo sami v rámci Vašeho uživatelského profilu. V případě, že tak učinit nelze či si nevíte rady, neváhejte nás kontaktovat způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad. |
| Výmaz Osobních údajů | Vybrané Osobní údaje můžete smazat přímo sami v rámci Vašeho Uživatelského účtu, tím není dotčena část 7 těchto Zásad. Stejně tak máte možnost kdykoliv zrušit svůj Uživatelský účet, který jste si v souvislosti s užíváním Produktů vytvořili. Ohledně práva na výmaz Osobních údajů nás můžete kontaktovat způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad. |
| Odvolání souhlasu | Případný souhlas, který jste nám dali za účelem zpracování vybraných Osobních údajů, můžete kdykoliv odvolat tak, že nás kontaktujete způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad. Tím není dotčeno naše právo vybrané Osobní údaje zpracovávat z jiného důvodu obsaženého v Nařízení, pokud to právní předpisy umožňují. |
| Omezení zpracování a právo vznést námitku | Máte právo požadovat omezení zpracovávání Vašich Osobních údajů či vznést námitku proti zpracovávání Vašich Osobních údajů. Za účelem uplatnění těchto práv nás kontaktujte způsobem uvedeným v části 9 těchto Zásad. |
| Právo podat stížnost u dozorového úřadu | Proti postupu Správce máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Více informací naleznete v části 10 těchto Zásad. |
9.Kontakt
Správce je možné kontaktovat ohledně jakékoliv záležitosti, zejména v souvislosti s uplatněním Vašich práv souvisejících s Vašimi Osobními údaji, jedním z následujících způsobů:
E-mailem: Na adresu info@enerfis.cz
Datovou zprávou: na ID DS: 66q5tax
Poštou: Na adresu sídla Správce, tj. Viktora Huga 359/6, Smíchov, 150 00 Praha 5. Pro rychlejší vyřízení Vašeho dotazu Vám však doporučujeme využít některých z výše uvedených způsobů kontaktování.
10.Stížnost u příslušného orgánu veřejné moci
Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich Osobních údajů či jiným naším postupem v souvislosti s Vašimi Osobními údaji porušujeme právní předpisy, budeme samozřejmě rádi, pokud takovou skutečnost budete nejdříve řešit s námi. Uděláme vše pro to, abychom Vaši záležitost vyřešili k Vaší spokojenosti. Máte však samozřejmě i právo podat stížnost u dozorového orgánu.
Pokud žijete v Evropské Unii, můžete stížnost podat přímo u orgánu v členské zemi, kde máte trvalé bydliště, kde pracujete či kde mělo údajně dojít k porušení právních předpisů v souvislosti s nakládáním s Vašimi Osobními údaji. Seznam příslušných úřadů ve vztahu k jednotlivým členským státům, kde lze takovou stížnost podat, se nachází na adrese https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Pro Českou republiku se přitom jedná o Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. Údaje o podatelně a elektronické podatelně se nachází zde: https://uoou.gov.cz/kontakt/podatelna-a-elektronicka-podatelna.
11.Změny těchto zásad
Tyto Zásady se mohou průběžně měnit za podmínek článku 7 Obchodních podmínek.
V případě, že se tyto Zásady dostanou do rozporu s právním řádem, zejména s předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, platí, že se tyto Zásady bez dalšího změnily v nezbytném rozsahu tak, aby právnímu řádu odpovídaly.